: En la pantalla de bloqueo de la tablet aparecerán datos críticos que debes anotar: Hardware ID : Código de identificación del equipo.
Si el código manual no funciona, existen otras vías técnicas que la misma autoridad ha proporcionado en el pasado:
: Envía un correo electrónico a aprendemx@nube.sep.gob.mx con la información anterior. También puedes intentar comunicarte al teléfono oficial 01 800 2000 842 en horarios de oficina.
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